盡管雷軍看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)就是安卓,但他也提醒從業(yè)者關(guān)注“安卓也是大家共同的家園”。他認為,因應用提供商的過(guò)度貪婪,用戶(hù)體驗被損害。這些第三方應用過(guò)度消耗電量、流量等,甚至竊取用戶(hù)隱私。而這損害的是整個(gè)生態(tài)圈的健康,如若不節制,結果就是大家都賺不到大錢(qián)。
“安卓(Android)是大家共同的家園。”5月7日,全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上,小米科技董事長(cháng)兼CEO雷軍站在臺上呼吁。
一位開(kāi)發(fā)商顯得有些惘然。他來(lái)的目的不是學(xué)習維護家園,而是如何賺錢(qián)的,比如學(xué)習小米如何賺錢(qián)。
雷軍把矛頭指向開(kāi)發(fā)者:曾用小米2S配原生的android系統,裝了最流行的100款應用,把手機放在桌上什么都不用,12個(gè)小時(shí)之后就沒(méi)電了。
雷軍認為,第三方應用過(guò)度消耗的不止電量,還有流量、運算能力、內存等資源,而過(guò)度消耗流量需要用戶(hù)買(mǎi)單,過(guò)度消耗運算能力、內存會(huì )造成死機。
這還不是最壞的結果。最壞的還有兩方面,一是“隱私越軌”行為,比如獲取智能手機用戶(hù)的短信記錄、通話(huà)記錄、通訊錄,二是惡意扣費。
貪婪還是節制?這是安卓生態(tài)系統的選擇題,雷軍認為這是生態(tài)圈的每個(gè)參與者,包括手機廠(chǎng)商、應用提供商、運營(yíng)平臺(應用商店)都邁不過(guò)去的選擇題。
貪婪之殤
在安卓生態(tài)圈內,首先是應用提供商的過(guò)度貪婪極度損害了用戶(hù)體驗。
某視頻客戶(hù)端在一般的安卓手機上,用戶(hù)退出之后仍然有一個(gè)浮動(dòng)窗口,退出設置極其隱秘,很難為人發(fā)現;用戶(hù)登陸某社交網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)端,會(huì )彈出四個(gè)窗口,分別顯示“誰(shuí)@了你,誰(shuí)回復了你,誰(shuí)私信了你,誰(shuí)粉了你”,大部分應用為了提升日活躍度在用戶(hù)不知情的情況下長(cháng)駐內存。
這還是大公司的作為,更多應用不僅頻繁提示用戶(hù),還會(huì )頻頻出廣告,導致桌面很亂,過(guò)度耗電、占用內存、CPU資源,造成用戶(hù)體驗下降,還導致手機運行速度變慢、死機等現象。
桌面亂尚可容忍,更過(guò)分的是對用戶(hù)隱私的竊取。來(lái)自91助手的數據:目前66.9%的智能手機移動(dòng)應用在抓取用戶(hù)隱私數據,而其中高達34.5%的移動(dòng)應用有“隱私越軌”行為,獲取智能手機用戶(hù)的短信記錄、通話(huà)記錄、通訊錄,甚至惡意扣費。
尤其值得警惕的是,很多不法的APP運營(yíng)商和開(kāi)發(fā)者,采用重新封包的形式在A(yíng)PP中加入扣費插件,誘騙玩家下載運行。
中國的安卓生態(tài)圈墮落至此,原因很多,其中之一是:操作系統廠(chǎng)商不作為,手機廠(chǎng)商難有作為。初期,谷歌為了追趕蘋(píng)果,對應用不加審核,造成應用良莠不齊;手機廠(chǎng)商也一樣,即使推出應用商店,首要任務(wù)是豐富應用數量,在與其他運營(yíng)平臺的競爭中脫穎而出,甚至期望與應用廠(chǎng)商之間進(jìn)行分成,再造硬件銷(xiāo)售的商業(yè)模式。
另外一個(gè)環(huán)節則是運營(yíng)平臺(軟件商店)對不良應用沒(méi)有過(guò)濾功能:安卓平臺上應用商店競爭激烈,程度不亞于安卓手機廠(chǎng)商,除了想方設法豐富應用之外,更希望賺錢(qián),最有利的賺錢(qián)方式是與應用商進(jìn)行廣告分成或游戲分成。
一切源于貪婪。雷軍認為,貪婪毀掉了中國安卓生態(tài)圈的健康,要重建安卓生態(tài)圈,則需要每一參與者負起責任來(lái),克制貪婪。
最貪婪的是應用提供商:每個(gè)應用都在想自己的用戶(hù)是不是實(shí)時(shí)在線(xiàn),能不能給用戶(hù)發(fā)信息,用戶(hù)能不能實(shí)時(shí)聯(lián)系自己,沒(méi)人關(guān)注是不是耗電,是不是耗流量,是不是會(huì )造成死機,運行緩慢,是不是損害整體用戶(hù)體驗。
雷軍說(shuō):安卓作為開(kāi)放平臺,給應用的權力太大,每個(gè)人都在濫用這些權利,都在毀壞這個(gè)生態(tài)鏈,早忘了“皮之不存,毛將焉附”。
貪婪的結果“撿了芝麻丟了西瓜”,大家都沒(méi)有賺到大錢(qián)。應用廠(chǎng)商在A(yíng)ndroid上賺不到錢(qián):國內大批手機應用開(kāi)發(fā)商在A(yíng)ndroid上賺不到錢(qián),很多應用開(kāi)發(fā)商甚至只為蘋(píng)果商店開(kāi)發(fā)應用,即使蘋(píng)果的監管很苛刻。
硬件廠(chǎng)商也受到損害。在智能手機領(lǐng)域,數以百計的智能手機廠(chǎng)商的利潤不及蘋(píng)果一家,即使蘋(píng)果:安卓智能手機的比率為1:8。唯一的例外是三星,但如果生態(tài)圈健康,大家眼光放遠點(diǎn),而不是只圖眼前利益,全產(chǎn)業(yè)鏈布局的三星會(huì )比現在的狀況更好。
生態(tài)鏈上的矛盾
雷軍認為至少有兩個(gè)原因,一是蘋(píng)果的硬件,是“簡(jiǎn)約、極致”美學(xué)追求的完美產(chǎn)物,二是蘋(píng)果的應用生態(tài)鏈,不是iOS上的應用數量比安卓多,而是平均質(zhì)量高。
高質(zhì)量如何實(shí)現?蘋(píng)果作為“操作系統+手機廠(chǎng)商+運營(yíng)平臺”有能力控制應用提供商:如有應用不符合蘋(píng)果制定的規則,則以下架進(jìn)行處罰。這一規則的實(shí)施有一個(gè)前提,即在封閉的體系。
Android的開(kāi)放體系沒(méi)有能力控制應用。監管缺失的體系,注定成為一個(gè)鼓勵貪婪的體系:貪婪是貪婪者的通行證,那意味著(zhù)賺更多錢(qián),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)潮中獲得生存的機會(huì );克制是克制者的墓志銘,那意味著(zhù)眼睜睜看著(zhù)同行與對手賺錢(qián)。
小米公司有一個(gè)團隊專(zhuān)門(mén)負責測試上架的應用,經(jīng)過(guò)檢測、體驗后的應用才能在小米應用商店,小米游戲中心上架。 “如果用過(guò)其他安卓手機,你就是知道‘應用市場(chǎng)’有多亂。”雷軍說(shuō)。
業(yè)界曾寄希望于“最小權限原則”:只允許獲取必要的用戶(hù)信息。“必要的信息”遵守這樣的限制:如果服務(wù)提供商沒(méi)有這些信息,將無(wú)法提供服務(wù)或影響服務(wù)的實(shí)現,比如飛信服務(wù),就需要獲取用戶(hù)通訊錄信息。
雷軍認為“最小權限原則”屬于道德自律,只能靠自覺(jué),沒(méi)有約束力。“最小權限原則”源于PC互聯(lián)網(wǎng),但在PC互聯(lián)網(wǎng)上從未實(shí)現。
一個(gè)矛盾的地方是,凈化生態(tài)鏈的行動(dòng),手機廠(chǎng)商愿意支持,他們是生態(tài)鏈惡化的受害者:電池續航時(shí)間不長(cháng),計算、存儲資源被占用。應用提供商則動(dòng)力不足,他們追求的更長(cháng)在線(xiàn)時(shí)間,更多廣告展示機會(huì ),更高頻次的通知用戶(hù)。
雷軍認為安卓生態(tài)圈是“大家共同的家園”:生態(tài)圈健康,有錢(qián)大家賺,生態(tài)圈不健康,大家賺不到錢(qián)。
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