2012年，全球網(wǎng)民總數量(以獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)量為標準)已接近20億，將近全球總人口的三分之一。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找自己的客戶(hù)，尋找需要的產(chǎn)品，已經(jīng)成為了新的商業(yè)習慣。

網(wǎng)民的增加加大了整個(gè)行業(yè)的需求增加，其中提供內容和服務(wù)的網(wǎng)站數量也會(huì )隨著(zhù)網(wǎng)民的增加而不斷的發(fā)展，使得本來(lái)以為飽和的中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，又有了新的發(fā)展可能，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )游戲等等需要大基數群眾參與的項目，在全球金融危機下依然得到了快速發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)、網(wǎng)絡(luò )訂票、網(wǎng)絡(luò )組團、網(wǎng)上娛樂(lè )、網(wǎng)上訂票、區域性社區、行業(yè)性網(wǎng)站等特殊群體商業(yè)模式，也因為互聯(lián)網(wǎng)逐步深入人心，得到快速發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)依然會(huì )在中國經(jīng)濟發(fā)展中起著(zhù)顯著(zhù)作用。

面對海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數據，運營(yíng)商面臨困惑——

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數目的增加，面對海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數據，運營(yíng)商要想充分利用這些數據卻面臨了很多的困惑：比如如何統計用戶(hù)的上網(wǎng)習慣？如何更精確的統計各項應用排名？以及即使收集到了一定的數據，又如何根據數據更精確的自定營(yíng)銷(xiāo)策略？運營(yíng)商急需相應的用戶(hù)行為分析解決方案。

作為專(zhuān)業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)數據監測、統計分析的技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和應用的企業(yè)，“好伙伴智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺”專(zhuān)注于廣告效果評測、轉化率分析、網(wǎng)站診斷、網(wǎng)站優(yōu)化，是目前網(wǎng)絡(luò )推廣常用的用戶(hù)分析平臺，運用強大的技術(shù)力量，通過(guò)對數字營(yíng)銷(xiāo)資源的整合，提供智慧高效、便捷的平臺和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，持續為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，使得客戶(hù)利益最大化。

服務(wù)于金山詞霸、住哪兒網(wǎng)等知名企業(yè)的“好伙伴智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺”是早起從事互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)分析的公司之一，經(jīng)過(guò)幾年的大浪淘沙，大部分小站都已經(jīng)被時(shí)間淘汰，現在存活下來(lái)的，都是憑借精準的用戶(hù)分析手段和詳實(shí)的基礎資料站立至今。

“好伙伴智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺”了解寬帶用戶(hù)上網(wǎng)喜好與趨勢的系統，為運營(yíng)商提供多種詳盡的用戶(hù)行為分析報告，預測用戶(hù)的消費習慣，鎖定營(yíng)銷(xiāo)目標。系統能分析、統計用戶(hù)的上網(wǎng)習慣：包括使用過(guò)的各種應用排名，經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)址排名，搜索習慣排名等。還能長(cháng)期保存相關(guān)的數據，查詢(xún)時(shí)段分為日、周、月、季度、年度。同時(shí)系統能為運營(yíng)商提供基礎數據，為運營(yíng)商制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、促進(jìn)品牌建設提供決策依據。

用戶(hù)行為分析系統能給運營(yíng)商帶來(lái)什么樣的價(jià)值？

價(jià)值一：創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)數據統計方式

傳統的互聯(lián)網(wǎng)數據統計方式包括搜索引擎統計、站點(diǎn)數據統計、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)調查問(wèn)卷等，這些方式都是基于內容提供商的統計，因此即使是搜索引擎統計也會(huì )存在很大的局限性（因為并不是所有用戶(hù)都使用一種搜索引擎），用戶(hù)行為分析是基于運營(yíng)商提供的統計結果，可以在局域網(wǎng)、城域網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )出口處收集通過(guò)的網(wǎng)絡(luò )數據，然后將這些數據分析并匯總、分類(lèi)，從而得到準確且覆蓋面更廣網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)和應用數據。

價(jià)值二：使得網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商有能力轉變?yōu)閿祿峁┥?/p>

用戶(hù)行為分析可以使網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商具備提供網(wǎng)絡(luò )統計數據的能力。通過(guò)這些寶貴的統計數據，運營(yíng)商不僅僅可以了解網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的需求來(lái)為新業(yè)務(wù)提供支持，更可以為其他的客戶(hù)提供信息增值服務(wù)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )通道服務(wù)的增值。

價(jià)值三：幫助運營(yíng)商制定更合理的營(yíng)銷(xiāo)策略

用戶(hù)行為分析可以統計包括但不限于以下網(wǎng)絡(luò )信息：

網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)偏好（可對網(wǎng)站進(jìn)行分類(lèi)并進(jìn)行統計）；

網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )應用偏好；

網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞排名；

網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)搜索習慣排名；

由以上數據，運營(yíng)商可以清楚的了解用戶(hù)的需求狀況，從而采取合適的營(yíng)銷(xiāo)手段，擴大銷(xiāo)量、樹(shù)立品牌或者完善服務(wù)。

下面我們看一個(gè)用戶(hù)行為分析企業(yè)的成功案例——全球知名的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為分析企業(yè)Omniture,，總部位于美國猶他州奧勒姆市，是全球最大的基于 ASP 的網(wǎng)站收入在線(xiàn)分析供應商，為全球的商務(wù)領(lǐng)袖和創(chuàng )新企業(yè)提供最優(yōu)秀的ROI 提升方案。Omniture 是業(yè)界僅有的能提供全面公司網(wǎng)站活動(dòng)，包括歷史（數據倉庫）和實(shí)時(shí)的報告分析的公司，擁有博學(xué)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，能熟練協(xié)助顧客確定問(wèn)題所在并及時(shí)解決。憑借先進(jìn)的技術(shù)和出色的團隊，Omniture 擁有最忠實(shí)和最滿(mǎn)意的顧客，其中包括 eBay、AOL、Wal-Mart、Gannett、Microsoft、Oracle、GM 和 Hewlett-Packard 等。

今天，Omniture 已經(jīng)成為在線(xiàn)分析軟件和服務(wù)的頂級供應商，2004 年10 月，Omniture 被 Jupiter Research 評為“網(wǎng)站分析市場(chǎng)的絕對領(lǐng)導者”，而如今是全球最大的分析 ASP、成長(cháng)最快的網(wǎng)站分析供應商和可提供并保持長(cháng)期收益的供應商之一。

Omniture 擁有 5 個(gè)以上的帳戶(hù)，每個(gè)帳戶(hù)每月都有高于100 萬(wàn)的網(wǎng)頁(yè)查看次數。這些挑剔的客戶(hù)不斷提出各種意見(jiàn)，而 Omniture 則始終如一地提供最先進(jìn)的企業(yè)級在線(xiàn)分析解決方案，為包含中端市場(chǎng)客戶(hù)在內的所有 Omniture 顧客服務(wù)。Omniture 的客戶(hù)保留率是其它任何供應商都無(wú)法比擬的。70% 的新產(chǎn)品都是直接針對顧客需求開(kāi)發(fā)的，這是 Omniture 顧客至上原則的最好體現。

運用強大的技術(shù)力量，通過(guò)對數字營(yíng)銷(xiāo)資源的整合，提供智慧高效、便捷的平臺和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，持續為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，使得客戶(hù)利益最大化，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)行為分析將成為未來(lái)5年內軟件最具吸引力的投資類(lèi)別。

筆者認為，依附于用戶(hù)分析和其他數據分析的企業(yè)數量還將繼續增長(cháng)，形成一個(gè)穩定的新市場(chǎng)。不管是利用網(wǎng)絡(luò )做什么推廣，都需要相關(guān)的數據支持來(lái)確定自己的投放方向。給網(wǎng)絡(luò )推廣鋪路的工作，將是未來(lái)的熱門(mén)工作之一；“好伙伴智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺”將成為互聯(lián)網(wǎng)推廣鋪路一塊不可小覷的基石。

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